为了更好地发挥学院的旅游专业特长与校内实训中心优势，促进校企深度合作，管理系受导游专业实训基地福建省旅游有限公司委托开设2013年度涉外导游服务综合业务企业培训班，旨在规范旅行社出境领队人员的专业服务流程，强化职业礼仪与素养。
    该项目已签订正式协议，拟分四季度进行，主要针对该企业出境领队在职人员。第一期培训以出境领队涉外服务礼仪为主题，涵盖了涉外服务业务理念，服务礼仪实操两大部分，地点选择在管理系西餐实训室与酒吧实训室，分别由管理系旅游专业教师陈蕾、孙琼主持讲演与实操。两位教师从领队业务中常见的中西方文化差异现象导入，针对从业人员的不文明行为进行规范化引导，并从实际操作入手，向学员们介绍了西方特有的餐桌礼仪文化，形式生动，内容丰富，互动热烈，受到了来自企业的一致好评。
    本项目的实施有利于提升出境游领队人员的综合素质，进一步规范旅行社出境游领队的管理，塑造领队从业队伍的整体形象，提高福建省旅游有限公司出境游的游客满意度。同时，教师与一线从业人员的深度交流也有助于加强校企沟通，交流服务体验，更新行业动态，为专业建设与课程发展做出贡献。
                                                            （管理系）
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