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政校企合作

启商金贸呼叫中心


发布者:系统管理员    发布时间:2015-04-28    浏览次数:21

    启商金贸呼叫中心是福州职业技术学院商贸系和福建金科集团合作建设、运营的校内生产性实训基地,本中心面积约120�,拥有48个PC+PHONE呼叫坐席。为保障呼叫中心的运作和实训教学的实施,成立了由校企双方组成的领导机构,建立了包括专任教师、企业管理人员、学生助理和参训班级的班组长在内的运营管理机构。
    本中心承接学院的招生咨询、毕业生满意度调查及社会电话营销外包服务等企事业单位的真实业务项目,进行真实客户、真实流程、真实投入、真实产出的真实环境下的全真实战能力训练,通过生产性实训活动的开展,培养学生的团队、责任、服务等职业意识,养成守时、守纪等职业习惯,提高沟通交流、应变、抗挫折等职业能力;提升教师的运营管理水平和职业培训技能;为社会提供电话咨询、电话调查和电话营销等外包服务。
 
 
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