以服务求生存 以质量求发展
――总务处召开物业服务管理工作会议
2013年3月19日下午,由刘松林副院长组织总务处、学生处、保卫科、物业各岗位负责人,召开物业服务管理工作会议。会上林俞平副处长回顾了物业在6个月试用期服务管理工作中,完成学院托管项目情况,存在问题,以及强调物业加强服务管理工作。各部门领导就物业在试用期中存在薄弱问题,提出整改要求与建议。刘副院长最后做会议总结,并提出五点要求:一、要求物业对各部门提出的问题抓紧整改;二、要求每个岗位员工要熟悉物业服务管理流程、内容、质量标准;三、要按合同规定配置人员和岗位技术要求;四、落实整改各项服务管理工作,要求物业应主动发现问题,加强日常校园巡查;五、要求物业管理层和学院相关物业监管人员,严格按合同执行。
总务处 林俞平 陈静