★365星级志愿者名片★【感动瞬间】之  铁路春运篇  一抹绿色

  （薛梦楠/文 薛梦楠/图）

      随着春运的气氛越来越浓烈，每一个乘客脸上都是回家的喜悦中夹杂着一丝担心赶不上火车的焦虑。为了能给归心似箭的人们一些安定，福职院交通工程系铁路春运志愿者所能做的就是一个一个的去安抚他们着急进站的心，耐心的解答他们所有的疑虑，对每个乘客给予最温暖的阳光般的帮助。

        同学们都珍惜此次青年志愿者活动机会，不断提升服务意识与服务本领；热情服务，体现志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神；注意自身形象，树立责任意识，为旅客提供优质的服务；严格遵守规章制度，团结一致、坚持不懈，积极的准备着各项工作任务。

        在工作中，志愿者们在服务台的耐心的为每个前来询问的旅客解答问题，解决麻烦，提供给每一个旅客最准确最快速的解决方法；志愿者们在电梯口一句一句不厌其烦的提醒过往的旅客注意脚下安全，提醒带小孩的旅客和带了很多行李的旅客注意安全，更在有旅客即将在电椅跌倒时及时的按下暂停键，防止旅客更多的受伤；志愿者们在进站口用最洪亮的声音提醒每一位乘客准备好车票和身份证有秩序的排队进站，提前两个小时进站，不要插队做文明的乘客，防止了进站口的拥挤。

        或许大家所做的只是举手之劳，但是志愿者所给予给来往人们的是最温暖的如阳光般的帮助。或许每天下班充斥我们一身的是劳累，但是迎接一句又一句的谢谢是我们接下去的动力。或许还未经历社会的同学们不懂得人间苦乐，但是在这几天的志愿者活动中似乎已经尝遍了酸甜苦辣。