暑期来临，福州地铁客流持续攀升。7月8日，建筑工程学院2026年暑期“三下乡”社会实践重点团队——青锋志愿服务队，在闽侯县上街地铁站开展暖心志愿服务活动。十余名大学生志愿者投身一线服务，用热情与担当为往来乘客铺就一条便捷舒心的出行之路。
活动期间，志愿者们身着统一红色马甲，迅速融入地铁站的繁忙节奏。在进站闸机口与候车站台，他们耐心引导乘客有序排队、安全进出站，及时疏导携带大件行李的旅客走专用通道，有效缓解了高峰时段的人流压力。面对自动售票机前的“堵点”，志愿者们主动驻守，手把手指导不熟悉操作的乘客扫码购票，清晰地解答线路换乘疑问，并细致提供公交换乘接驳信息，成为站内流动的“活地图”。
针对老弱病残孕等重点旅客群体，青锋队员们更是倾注关怀。他们细心留意需要帮助的乘客，主动上前询问，协助搬运沉重物品，熟练操作轮椅护送行动不便者上下车，确保特殊人群出行无忧。一句句“小心台阶”“我来帮您”，一次次俯身搀扶，传递着建筑学子细致入微的温情。
“同学们的加入极大地补充了我们的服务力量，他们反应快、态度好，解决了很多实际问题。”上街地铁站工作人员对志愿者们的专业表现给予高度评价。参与学生也表示，在引导秩序、帮扶他人的过程中，不仅锻炼了沟通协调能力，更深刻地体会到服务社会的价值感与责任感。
此次实践活动是建筑工程学院深化实践育人、引导学生扎根基层服务的生动缩影。青锋志愿服务队以专业、热情、周到的服务，擦亮了“青锋”品牌，展现了新时代建工青年服务社会、奉献担当的昂扬风貌，为夏日榕城的公共交通一线增添了一抹亮丽的志愿红。
（图/周凯帅 文/郭腾云）
