2013年交通工程系福州火车站第三课堂活动内容  

一、活动背景：

每到暑运的高峰期，各大火车站都会出现人满为患的现象，平时安排的一些协调人员有时候很难应付过多等车的乘客，车站的秩序难以保证。随之产生的各种安全隐患不言而喻。通过学生的暑期第三课堂活动，让城市轨道交通专业学生参与车站日常事务，缓解火车站秩序维持压力，以志愿者的身份担当起当代大学生的社会责任。同时，增强学生的专业意识。

二、活动目的：

（1）为了缓解火车站大批人流量无法科学、有效疏导以及站内咨询服务点分散、缺口大的实际情况；

（2）增强社会责任感，增加时代脉搏感，培养创新精神，努力树立和完善正确高尚的社会主义核心价值观，树立新时期新青年形象，彰显无私奉献感恩社会的志愿者风采；

（3）进一步锤炼队员的意志品质，锻炼队员的责任心，提升队员面对紧急突发状况的应变能力；

（4）有效提升志愿服务工作的水平，积累宝贵工作经验，增加学校的社会知名度和认可度，转换角度为地方区域发展贡献力量。

三、活动内容：

第一项：售票厅服务――为前来购票的乘客进行服务

第二项：候车厅服务――为乘客开门、指引方向、告诉正确的检票方法、提重物等

第三项：进站口服务――维持进站顺序，提醒旅客进行包裹安全检查，帮助旅客提行李传输带上的行李

第四项：出站口服务――帮助旅客提行李，指引出站方向

四、活动意义

（1）参与暑运，体验暑运，服务暑运，通过志愿者行动缓解火车站暑运期间人流拥挤，难以维持秩序的状况；

（2）让旅客从志愿服务中感受到社会的温暖，在全社会弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，倡导时代新风正气，对社会主义精神文明建设有积极的推动作用；

（3）学生在参与实践的过程中增强了社会责任感与时代脉搏感，完善正确高尚的社会主义核心价值观，调动起内在积极性，并在社会上树立起当代大学生的良好形象；

（4）有利于扩大我校的社会影响力，增加学校的社会知名度和认可度，转换角度为地方区域发展贡献力量。