（2009年4月16日）

  科学发展观是十七大报告的灵魂，是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是发展中国特色社会主义必须长期坚持和贯彻的重大战略思想。在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大作出的一项重大战略部署，也是各级党组织和广大党员干部面临的重大政治任务。

  十七大报告中指出：“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。”这一重要论述，深刻阐明了科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求。坚持以人为本，是科学发展观的核心内容，具体到学院工作就是要做到以师生为本；坚持改革创新，促进全面发展，保持协调发展，实现可持续发展是科学发展观的重要目的和具体体现，具体到学院工作就是要坚持不懈的做好总务后勤改革，树立高标准的服务意识；实行统筹兼顾，是科学发展观的总体要求等，具体到后勤方面就是要总务后勤服务管理全面推进。

  通过近期的学习，我对科学发展观有了更深刻的理解。深入学习实践科学发展观，不断推进学院总务后勤服务工作向前发展，是摆在后勤工作者面前的新课题。下面我就学习实践科学发展观，结合自身的工作，对扎实有效地促进后勤管理工作谈一些认识。

一、以人为本，谋求发展，是做好总务后勤工作的根本要求

  学院后勤是学院教学、管理、生活等的基本保障，其改革与发展是学院改革与发展不可或缺的重要组成部分，是学院整体发展的重要环节。当前，我院正处于创示范、构建和谐社会的快速发展时期。因此，面临新形势新任务，总务处必须以更加有力的举措，更加务实的作风，坚持以人为本，卓有成效地开展工作以谋求发展，促进后勤各项工作不断取得新的突破。后勤工作要科学发展，必须更加重视高校后勤工作发展观念、发展模式的转变。只有坚持正确的发展观念，建立科学的发展模式，后勤工作才能沿着正确方向实现又好又快的发展，为学院创示范提供强有力的支持。

  科学发展观的核心是坚持“以人为本”。 作为我们总务处来讲，以人为本就是以广大师生为本。我们应该牢固树立以人为本的思想，并贯穿到后勤各项改革发展中去。因此，在总务后勤工作中，必须首先了解全院师生的各种合理需求。后勤工作的着眼点、出发点和落脚点都是为了满足师生的精神、物质和文化需求，都是为了师生的根本利益。师生的满意度是衡量后勤工作的重要标准。同时，学院的后勤工作还承担着“管理育人、服务育人”的重要职责，这就要求后勤管理人员在对学生进行管理和服务的过程中，必须注重管理的科学、合理和富有人性化，体现高尚的品质、敬业的精神、和蔼的态度，使被管理者自觉、自愿、心悦诚服地接受管理，耳濡目染、潜移默化地接受教育。学院教育水平的提高，也需要更好的后勤管理和服务来保障。

  要加大后勤规范化力度，靠制度规范人，靠制度引导人，不断提高服务质量和服务水平。要明确岗位职责，履行职业道德，遵守职业纪律，提高岗位技能，实现文明化、制度化、规范化。近期，总务处按照学院要求，着力进行修改完善一系列规章制度，如各岗位职责、各项管理规章制度，使每项工作有章可循、有规可依，使各项工作运转顺利，为教学、管理活动提供有力保障。

  服务是后勤工作人员的天职。要自觉树立工作一流，服务一流的意识，自我加压，开拓进取，真正做到有心干事、热心干事、情愿干事。努力提高服务质量，扎扎实实地为全院师生服务，力争为他们解除后顾之忧，尽好自己的职责。

二、统筹兼顾，改革创新，走全面协调可持续发展道路

  学院后勤的改革和发展是一个庞大的系统工程，涉及学院与后勤运行和保障的方方面面。后勤工作需要正确处理自身发展与学院各项工作协调发展的关系，把后勤事业的发展纳入学院整体发展的总体规划上来，和学院的中心工作保持一致，正确处理稳定和发展的关系，科学设定改革的目标和步骤，渐进、稳步、和谐地推进改革，走全面协调可持续发展的道路。

  同时，要加强统筹协调，提高处理利益关系的能力。要深入分析研究改革发展中出现的利益关系，正确处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，善于从各方利益的结合点上考虑问题、谋划工作。正确处理重点和一般的关系，善于抓住牵动全局的主要工作、涉及群众利益的突出问题，把全体师生的根本利益实现好、维护好、发展好，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。

  要做到可持续的发展，就必须与时俱进、开拓创新。努力带领全处职工进一步解放思想，转变观念，树立创新意识，培养创新精神，不断推进后勤各项工作的创新。积极探索符合学院实际的后勤服务管理体制，着重提高服务保障的工作能力和水平。

  从学院办学伊始，总务处就开始探索后勤服务工作。随着高校后勤社会化改革的深入，从社会上了解到的高校后勤改革有以下四种模式：高校后勤社会化，如浙江省下沙大学城，教学区与生活区完全分开，高校只负责行政教学，而由社会的教育集团来承担后勤服务工作（学生公寓、食堂的建设、生活区管理）；高校后勤集团化，如福州大学，学校教学区与生活区并不完全分开，而由学校聘请部分教工作为管理层，进行校内外融资，组成一个后勤服务集团公司。高校后勤承包制，如泉州黎明职业技术学院，由学院中组织一班人组成后勤服务公司，进行承包和利润分成。高校后勤聘用制，如福州职业技术学院，由学院聘请一家物业公司，全面负责学院的后勤服务工作。又如闽江学院，也有聘请物业服务公司，但并没有将所有的后勤工作交给一家公司，比如电工班系由学院总务处负责管理。通过调研认为，各种模式有利有弊，要根据实际情况而论，结合目前学院实际，采取灵活多样的后勤管理运作方式较为适合，有利于学院后勤的管理和发展。即水电是学院和命脉，电工班由总务处负责管理；保安守卫学院的门户，保安队由保卫科负责管理；民以食为天，食堂聘请多家专业公司展开竞争；楼管、卫生聘请一家物业公司负责管理；绿化或聘请一家专业园林绿化公司进行绿化美化养护。

三、厉行节约，科学管理，创建高效有序的后勤管理机制

  建设节约型社会是落实科学发展观，实现经济社会可持续发展的必然要求。作为高等院校，我们在建设节约型社会方面也应做出表率。而高校后勤是高校教学、科研和师生生活的保障部门，学院日常运行的大部分资源消耗在后勤，后勤的服务涉及每位师生员工。所以说，后勤系统的节约直接关系学院的经济效益，后勤职工日常服务中的节约行为有助于形成全员节约的良好氛围和对学生的养成教育。因此，在学院后勤系统确立节约意识，建设节约型后勤是建设节约型校园的重要组成部分。

  从目前来看，学院水电使用、办公用品使用和车辆使用等浪费严重，在这种情况下，应从思想认识和管理措施着手，标本兼治，全方位推进，厉行节约、深挖潜力，建设以合理使用、勤俭节约、深挖潜力为特征的生活保障服务体系。要广泛、持久地开展宣传教育，提高全员节约意识。同时，完善厉行节约的制度措施，建立健全高效的后勤管理机制。向管理要质量要效益。

  当然，我们所倡导的节约不是一味地盲目限制资源的使用，而是在保障教学、科研和师生生活正常开展的基础上的节约，是以合理使用、有效利用，做好保障为前提的勤俭节约。因此，节约不是简单的省钱，节约措施的落实有的还需要一定的投入以更进一步挖掘潜力，才能更好的提高效益。

四、精心建设，美化校园，营造和谐育人环境

  科学发展观所坚持的基本原则和所要达到的目的是可持续发展。要趁着学院新建，对学院的基本建设精心策划，从总平规划、单体建设到绿化美化都要整体考虑，周密设计，精心建设。

  后勤服务涉及师生学习和生活的方方面面，是师生关注和反映的焦点。必须不断完善各项安全防范与应急机制，在总务处全面开展安全意识教育全面开展安全隐患排查工作。加强医疗卫生防疫、食品卫生安全、水电使用安全的管理和安全检测检查工作。

  提高服务质量，努力化解各种矛盾。在工作中，不断总结分析当前后勤服务有待完善的地方，关注师生意见，并采取有效措施进行改进，从而不断提高我院后勤服务的质量，提高师生的满意度，维护校园秩序的稳定，营造和谐的育人环境。

  通过此次实践科学发展观的学习，使我能够深刻的认识到科学发展观作为指导党员行动的重要思想，就是要把它切实的落实到工作中的方方面面去，努力提升自身的政治意识，加强知识学习，不断提高工作能力，增强服务意识和工作责任心，就是对科学发展观切实有效的践行。我们要紧紧抓住和充分利用这一难得机遇，学习好、落实好、贯彻好、实践好科学发展观，努力推动科学发展观在总务处的深入贯彻落实，推进后勤事业的又好又快发展。